O setor de venda de autopeças é um universo em constante inovação. Quando o pensamento é vender algo, há a necessidade de adaptar-se ao mercado para acompanhar todas as mudanças e desenvolver estratégias. Muitas táticas podem ser utilizadas para atrair consumidores e aumentar as vendas de peças automotivas.

Independentemente do segmento em que você atua, precisa saber que toda empresa séria busca sempre otimizar seus serviços e suas vendas. Alguns dos elementos que fazem o setor de autopeças apresentar grande potencial no mercado são a diversidade de itens e a frequente demanda de produtos desse tipo.

Por mais que seja um mercado muito competitivo, é possível se destacar dos concorrentes por meio de algumas estratégias. Neste post, mostraremos algumas para aumentar a venda de autopeças em sua oficina. Acompanhe!

Conhecer as peças e suas aplicações nos carros 

Ter um negócio de autopeças vai além de organizar um local com prateleiras e peças automotivas. É essencial conhecer cada produto, todas as suas funcionalidades e diferenciais. Isso faz com que as possíveis negociações sejam realizadas antes das vendas, da melhor forma possível.

É primordial ser capaz de tirar todas as dúvidas dos clientes e sugerir os melhores produtos possíveis, conforme as demandas apresentadas por eles. Também é importante analisar o mercado e o momento das autopeças, inclusive o que é vendido e tem mais destaque entre seus concorrentes.

Outra ação fundamental é pesquisar os preços médios dos produtos, considerando seus custos pessoais. Além disso, esteja sempre atento em relação ao estoque, à qualidade do que está sendo vendido e ao nível de satisfação do cliente com a compra realizada.

Fatores importantes para potencializar as vendas incluem: ter uma equipe em que todos os profissionais dominam completamente as peças, ter ferramentas e acessórios adequados, manusear a tecnologia que a sua oficina oferece, oferecer o melhor atendimento e passar segurança para o cliente.

Ter bom atendimento e ser proativo

Além de prestar um bom atendimento, é importante ser proativo na resolução dos problemas. Uma das principais preocupações do cliente quando vai à oficina mecânica é saber se o veículo ficará muito tempo por lá.

Dessa forma, se você tiver as peças que utiliza com mais frequência, o reparo poderá ser realizado de maneira mais ágil e com um baixo custo. Nesse caso, só precisará que o cliente dê aprovação para que a compra seja concretizada.

Será possível alcançar o objetivo de seu negócio ofertando peças com valor justo e um atendimento ágil e completo. Isso influenciará de forma positiva o seu negócio. Afinal de contas, além de garantir uma boa reputação, a propaganda boca a boca é a melhor forma de conquistar novos clientes.

Como você pôde verificar, é uma excelente estratégia diversificar e aumentar a oferta de produtos. Todavia, é importante lembrar que o negócio só é bom quando todos os envolvidos são beneficiados com as vantagens, isto é, os clientes e a equipe da oficina. 

Garantir um bom estoque de peças automotivas

Uma das coisas que impossibilitam a fidelização é dificultar determinada compra devido à falta de peças no estoque. Portanto, evite que o cliente tenha que esperar algum item chegar de outra cidade.

Administrar com precisão o cadastro de fornecedores, manter o estoque sempre atualizado, conhecer bem todo o fluxo de entrada e saída de cada peça trará ótimo impacto nas vendas. 

Fazer parcerias com empresas do ramo

Fazer parceria com outras empresas é uma ótima estratégia para ganhar visibilidade no mercado e conquistar novos consumidores. Assim, será possível atingir o público de outras oficinas, tornar sua marca mais conhecida e maximizar as vendas. No caso do ramo de autopeças, a alternativa mais acertada é gerar uma ligação com concessionárias e oficinas mecânicas.

É possível, por exemplo, vender peças por atacado para algumas oficinas ou dar bons descontos aos clientes desses lugares. Outra boa ideia é ofertar benefícios a clientes e colaboradores de empresas da sua região. Em todo caso, organize uma ação conjunta de qualidade e escolha somente empresas de confiança para fazer a parceria.

Caso contrário, você poderá perder tempo e até prejudicar a imagem de sua oficina. Por esse motivo, é importante realizar uma pesquisa e análise sobre uma provável parceria e já apresentar uma proposta arquitetada antes de contatar a outra parte.

Controlar a base de clientes

É primordial ter o controle da base de clientes, com todos os dados de contato atualizados, bem como os serviços e peças solicitados. O primeiro passo para ter sucesso em vendas de autopeças é conhecer bem essas informações e trabalhá-las de maneira assertiva.

À medida que você conhece o cliente e as suas demandas, mais sua oficina será procurada e mais disponível você estará quando for preciso.

Criar campanhas promocionais

Uma das formas mais eficientes de atrair clientes e impulsionar as vendas é realizar promoções. Por esse motivo, é preciso fazê-las com frequência. Os principais benefícios dessas ações são:

  • aumento do ticket médio;

  • atração e fidelização de clientes;

  • crescimento da taxa de conversão;

  • giro de estoque.

Criatividade é a palavra-chave quando o assunto é promoção. É possível ofertar, além dos tradicionais descontos, muitas vantagens: distribuir brindes, dar descontos progressivos (quanto maior a compra, maior o desconto), criar kits de produtos e programas de fidelidade.

É primordial realizar um bom planejamento e sempre ter bom senso ao estruturar suas campanhas promocionais. Caso ofereça descontos aleatoriamente, poderá prejudicar as finanças da oficina. Uma ótima ideia é precificar os produtos da forma correta e analisar a margem de lucro para depois estipular o valor dos descontos.

Por fim, todas essas estratégias para a venda de autopeças só terão resultado se o cliente for fidelizado. Afinal de contas, a maximização das vendas depende totalmente dele. É essencial a boa relação entre cliente e vendedor, mas devemos lembrar que todas as estratégias precisam estar integradas, iniciando pelo conhecimento do público-alvo e encerrando no processo de venda.

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